FOIRE AUX QUESTIONS 


Comment nettoyer les panneaux Canetis?
Enlevez la poussière et la saleté avec une brosse à poils en plastique rigide. Utilisez de l'eau distillée peut être utilisé pour éliminer les taches. Utilisez toujours un chiffon doux et propre et séchez-le.

Quelle est la garantie sur les produits Canetis?
Il existe une garantie d'un an contre les défauts de fabrication. Des variations dans le lot de teinture peuvent se produire, nous vous suggérons donc de demander un échantillon avant de commander à des fins de confirmation.

Avez-vous des installateurs recommandés pour vos produits?
Veuillez contacter votre représentant local du service clientèle pour savoir qui nous recommandons dans votre région.

 

Certains de vos produits sont-ils disponibles pour le grand public?
Veuillez contacter le représentant des ventes de votre région.

Des échantillons sont-ils disponibles?
Oui, des échantillons peuvent être commandés.

Chargez-vous la taxe de vente?
Oui. Toutes les taxes applicables sont à la charge de l’Acheteur et seront facturées à ce dernier. Si l’Acheteur réclame une exonération de ces taxes, il appartiendra à l’Acheteur de nous fournir un certificat d’exonération approprié avec la commande.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

  • Notre délai est le suivant:

  • Produits en feuilles: 1-2 semaines

  • Produits standard: 4 semaines

  • Produits personnalisés: 6-8 semaines après réception des dessins approuvés

Que se passe-t-il si je dois modifier ou annuler une commande?
Après confirmation de votre commande, celle-ci nécessitera une autorisation écrite de notre part pour être modifiée ou annulée par vous. Les articles en commande spéciale et les articles déjà en production ne peuvent en aucun cas être modifiés ou annulés. Tous les produits en feuilles sont considérés comme étant en production une fois qu'ils ont été coupés. Les autres articles standard déjà en production sont soumis à des frais d'annulation de 50% minimum. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande à tout moment.

Puis-je retourner un produit?
Aucun retour de marchandise ne sera accepté sans votre consentement et les instructions d'expédition de notre part. Un minimum de frais de réapprovisionnement de 50% est appliqué à tous les retours autorisés pour crédit ou remboursement, à condition que nous recevions les marchandises dans l'état dans lequel elles ont quitté l'usine. Aucun crédit ne sera accordé si les produits ne peuvent pas être réutilisés. Les articles en commande spéciale ne sont en aucun cas sujets à retour.

Quelles sont les couleurs et les épaisseurs d'une feuille CANETIS en générale?
Les feuilles sont disponibles en 15 couleurs standard, toutes d’une épaisseur de 9 mm (3/8 "). Nous proposons également une gamme de couleurs de feuilles disponibles, d’une épaisseur de 1/2" (12 mm).

Fournissez-vous des impressions personnalisées sur les panneaux?
Oui. Nous proposons une série d'impressions sur les panneaux de polyester. Nous proposons également l’impression sur une base personnalisée et cotée par projet sur la base du fichier de signatures fourni par le client. Les échantillons doivent être approuvés par écrit par le client avant la production.

 

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